Dernière mise à jour : [juillet 2025]
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BestBoutons, entreprise spécialisée dans la fabrication d’accessoires métalliques sur mesure, et tout client professionnel souhaitant passer commande via le site www.bestboutons.com.
1. Identité de l’entreprise
BestBoutons
Entreprise marocaine de fabrication d’accessoires métalliques personnalisés
Adresse : [à compléter]
Email : [email protected]
Site : www.bestboutons.com
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes effectuées par un professionnel, via notre formulaire de devis en ligne ou par contact direct.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions.
3. Produits et personnalisation
Nous fabriquons sur mesure divers produits métalliques personnalisés :
- Médailles
- Trophées
- Pin’s
- Boutons
- Porte-clés
- Boucles
- Épingles
- Macarons, etc.
Chaque commande est réalisée selon les spécifications transmises par le client (design, dimensions, quantité, couleurs, etc.).
4. Devis et validation de commande
- Toute commande commence par une demande de devis via www.bestboutons.com/devis.
- Le devis est envoyé sous 24 à 72h ouvrables.
- La commande est considérée comme validée après le versement d’un acompte de 50 %, le retour du devis signé, et une confirmation écrite (par e-mail ou bon de commande).
5. Tarifs
- Les prix indiqués dans les devis sont exprimés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
- Les tarifs sont valables pendant 10 jours à compter de la date d’envoi du devis.
- Les prix peuvent varier selon la quantité, la complexité du produit ou la finition.
6. Paiement
- Les modalités de paiement sont précisées sur le devis (généralement 50% à la commande, 50% à la livraison).
- Aucun produit n’est expédié sans réception du paiement dû.
- En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées.
7. Délais de fabrication et de livraison
- Les délais de fabrication sont communiqués sur le devis, en fonction du produit et de la quantité.
- BestBoutons s’efforce de respecter les délais, mais ne saurait être tenu responsable des retards liés à des cas de force majeure ou à des modifications demandées en cours de production.
8. Livraison
- La livraison peut être assurée par transporteur interne ou externe.
- Les frais de livraison sont indiqués sur le devis.
- Le transfert de responsabilité se fait dès la remise du colis au transporteur.
9. Réclamation et retours
- Les produits étant personnalisés, aucun retour ou remboursement n’est possible, sauf en cas de défaut avéré.
- Toute réclamation doit être faite dans un délai de 3 jours après réception de la marchandise, avec photos à l’appui.
10. Propriété intellectuelle
Les modèles, visuels, logos et designs réalisés par BestBoutons restent votre propriété exclusive, sauf indication contraire.
Le client garantit détenir les droits sur les fichiers fournis pour la personnalisation.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par la loi marocaine.
En cas de litige, les parties conviennent de privilégier une résolution à l’amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Casablanca.
12. Contact
Pour toute question ou demande d’information :
Email : [email protected]
Adresse : Lot 1 et 2 N° 139 – Zone Industrielle Tit Mellil – Maroc